Garant Auto страхование
СК «ГАРАНТ-АВТО»
О компании
СК «ГАРАНТ-АВТО» является одним из ведущих игроков рынка страховых услуг в Украине. Компания была основана в Киеве в 1992 году и на сегодня предоставляет программы страхования для юридических и физических лиц.
Описание проблемы
На момент принятия решения о смене системы электронной почты, компания, имела в своем составе около 900 пользователей, внедренный активный каталог (Active Catalog) и устаревшую систему электронной почты.
Руководство компании понимало, что необходимо внедрять современное решение бизнес почты и выбор был сделан в пользу Microsoft Exchange. Был объявлен тендер на внедрение системы электронной почты в компании. Стоимость такого внедрения была ориентировочно оценена в $80000. Однако на тот момент, существовало несколько проблем, препятствующих такому переходу.
- Ситуация на рынке была далека от идеальной из-за последствий мирового финансового кризиса. Это затрудняло принятие решение о выделении необходимых средств.
- Руководство IT компании понимало, что для обеспечения бесперебойности работы системы, будет необходимо увеличивать штат сотрудников за счет специалистов в области администрирования почтовой системы
- Поскольку электронная почта является критически важной системой для ведения бизнеса в компании, то и риски, связанные с ее сопровождением были очень высоки
Решение
В этих условиях, руководство IT департамента компании получило коммерческое предложение от компании SGS воспользоваться уже рабочим сервисом «Бизнес почта», основанном на Microsoft Exchange 2007. Это предложение было привлекательно для компании по нескольким причинам:
- Компания не несла капитальных затрат на покупку серверов и лицензий и развертывание системы у себя.
- Компания избегала увеличения штата сотрудников.
- Компания снимала с себя риски связанные с поддержкой работоспособности сервиса.
Однако, принятие такого предложения ставило перед компанией несколько проблем. Как избежать проблемы «двойного» администрирования пользователей в домашней и хостинг системах? Сможет ли сервис быть таким же гибким в вопросах настройки системы под конкретные требования? Удовлетворяет ли сервис требованиям безопасности, принятым в компании? Как повлияет переход на использование сервисов на рабочие процессы компании?
На эти вопросы, были даны ответы, которые удовлетворили руководство компании, и решение было принято в пользу работы с компанией SGS.
Поскольку компания является достаточно большой и подключение к сервису не могло быть выполнено за один день, а с другой стороны, нельзя было прерывать работу компании и нарушать бизнес процессы, то был разработан план перехода компании на использование сервисов сроком на 1 месяц.
Работы по переходу компании на хостед сервисы включали в себя такие этапы:
- Импорт пользователей компании в активный каталог хостед окружения.
- Настройка федерации между доменами ГАРАНТ-АВТО и доменом SGS.
- Настройка SSL соединения с сервисами.
- Осуществление интеграции AD компании с активным каталогом SGS.
- Тестирование работы связки AD и доменов.
- Подстройка спам фильтров и настройка необходимых групп рассылок.
Для осуществления интеграции активных каталогов был выбран продукт Microsoft Identity LifeCycle Manager 2007. Этот продукт был развернут на стороне SGS и по каналу VNP был соединен с активным каталогом компании. Потом были произведены необходимые настройки правил синхронизации, после чего, деревья активных каталогов компаний были синхронизированы.
После того, как для всех пользователей компании были созданы почтовые ящики, были произведены дополнительные настройки спам фильтра, созданы необходимые алиасы и группы рассылки, установлены политики безопасности, а также произведена настройка клиентских рабочих мест, включая используемые мобильные устройства.
Схема работы компании ГАРАНТ-АВТО (ранее Generali Garant) с сервисом Бизнес почты приведена на рисунке.
В результате осуществления этих операций, администраторы компании имеют возможность управлять пользователями компании из панели управления сервисом, предоставляемой компанией SGS. Все изменения в информации о пользователе синхронизируются с домашним каталогом компании, а значит нет необходимости вести «двойной учет» пользователей.
Эффект внедрения
В результате перехода на сервис «Бизнес почта», компания получила следующие преимущества:
1. Современное решение почты бизнес класса.
2. Снятие рисков по обслуживанию и администрированию системы.
3. Уход от капитальных затрат и расширения штата IT департамента.
4. Мобильный доступ к почте для всех сотрудников компании.
5. Удовлетворение требований по конфигурации и настройке системы.
6. Гибкость в затратах на почтовый сервис.
7. Отсутствие необходимости «двойного администрирования» пользователей.
8. Поддержку в режиме 24х7.
9. Лицензионные копии лучшей программы – клиента для работы с почтой – Outlook 2007.
