Управляемые IT-сервисы

Управляемые сервисы – это практика передачи ответственности за выполнение ежедневных обязанностей по управлению инфраструктурой предприятия сторонней компании, для повышения эффективности и снижения рисков подобных операций.

Управляемые сервисы подразумевают следующие пункты:

• IT-система предоставляется компании - клиенту как законченное решение и управляется удаленно высококлассными специалистами из центра управления.
• Осуществляется постоянный мониторинг сервисов, за счет чего провайдер может решить проблему прямо из центра управления в соответствии с подписанным SLA.
• Управляемые сервисы предоставляются за помесячную оплату и не требуют капитальных затрат от клиента.

Компания "СЛ Глобал Сервис" предоставляет услуги управляемых сервисов по управлению сетью предприятия. Это означает, что состояние сети и соответствие соглашению о качестве услуги (Service Level Agreement, SLA) контролируется техническими специалистами компании "СЛ Глобал Сервис", которые могут удаленно исправлять неполадки и производить конфигурирование сетевого оборудования.