Наші клієнти

СК «ГАРАНТ-АВТО»

Про компанiю

СК «ГАРАНТ-АВТО» є одним з провідних гравців ринку страхових послуг в Україні. Компанія була заснована в Києві в 1992 році і на сьогодні пропонує програми страхування для юридичних та фізичних осіб.

Опис проблеми

В момент прийняття рішення о зміні системи електронної пошти, компанія ГАРАНТ-АВТО, мала в складі близько 900 користувачів, встроєний активний каталог (Active Catalog) та застарілу систему електронної пошти.

Керівництво компанії розуміло, що необхідно впроваджувати сучасне рішення бізнес пошти і вибір був зроблений на користь Microsoft Exchange. Був оголошений тендер на впровадження системи електронної пошти в компанії. Ціна такого впровадження була орієнтовно оцінена у $80000. Однак у той момент існувало декілька проблем, перешкоджаючих цьому переходу:

1.    Ситуація на ринку була далеко від ідеальної через наслідки світової фінансової кризи. Це перешкоджало прийняттю рішення про виділення необхідних коштів.
2.    Керівництво IT компанії розуміло, що для гарантування безперервної роботи системи необхідно збільшувати штат робітників за рахунок спеціалістів в області адміністрування поштової системи.
3.    Оскільки електронна пошта є критично важливою системою для керування бізнесом у компанії, то і ризик, пов'язаний з її супроводом, були дуже високими.

Рiшення

У цих обставинах керівництво IT департаменту компанії ГАРАНТ-АВТО отримало комерційну пропозицію від компанії SGS скористатися вже робочим сервісом «Бізнес пошта», який базується на Microsoft Exchange 2007. Ця пропозиція була привабливою для компанії з кількох причин:

1. Компанія не несла капітальних витрат на купівлю серверів і ліцензій, і розгортання системи у себе.

2. Компанія уникала збільшення штату співробітників.

3. Компанія знімала з себе ризик пов'язаний з підтримкою працездатності сервісу.

Однак прийняття такої пропозиції викликало перед компанією декілька проблем. Як уникнути проблеми «подвійного» адміністрування користувачів у домашній та хостинговій системах? Чи зможе сервіс бути таким гнучким в питання налагодження системи під конкретні вимоги? Чи задовольнить сервіс вимоги безпеки прийняті в компанії? Як вплине перехід на використання сервісів на рабочі процеси компанії?

На ці питання надали відповіді, які задовольнили керівництво компанії і решення прийняли на користь роботи з компанією SGS.

Оскільки компанія ГАРАНТ-АВТО є достатньо великою і підключення до сервісу не можливо було виконати за один день, а з іншого боку не можна було переривати роботу компанії і порушувати бізнес процеси, отже був розроблений план переходу компанії на використання сервісів терміном в 1 місяць.

Робота по переходу компанії на хостед сервіси включала в себе такі етапи:

1. Імпорт користувачів компанії в активний каталог хостед оточення.

2. Налаштування федерації між доменами ГАРАНТ-АВТО та доменом SGS.

3. Настройка SSL з’єднання з сервісами.

4. Здійснення інтеграції AD компанії з активним каталогом SGS.

5. Тестування роботи зв'язки AD і доменів.

6. Налаштування спам фільтрів і необхідних груп розсилок.

Для здійснення інтеграції активних каталогів був обраний продукт Microsoft Identity Life Cycle Manager 2007. Цей продукт був встановлений на стороні SGS і по каналу VNP був з'єднаний з активним каталогом компанії. Наступним кроком було налаштування правил синхронізації, після чого дерева активних каталогів компаній були синхронізовані.

Після цього, для всіх користувачів компанії були створені поштові скриньки, були проведені додаткові налаштування спам фільтра, створені необхідні аліаси та групи розсилки, встановлення політики безпеки, а також проведення налаштування клієнтських робочих місць, враховуючи використовувані мобільні пристрої.

Схема роботи компанії ГАРАНТ-АВТО (раніше Generali Garant) з сервісом Бізнес пошти наведена на малюнку.

У результаті здійснення цих операцій, адміністратори компанії мають можливість керувати користувачами компанії через панель керування сервісом, що надається компанією SGS. Всі зміни в інформації про користувача синхронізуються з домашнім каталогом компанії, а отже, немає необхідності вести «подвійний облік» користувачів.



 

Эфект впровадження

1.    Сучасне рішення пошти бізнес класу.
2.    Зняття ризику по обслуговуванню та адмініструванню системи.
3.    Відхід від витрат і розширення штату IT департаменту.
4.    Мобільний доступ до пошти для всіх співробітників компанії.
5.    Задоволення вимог по конфігурації та налагоджуванні системи.
6.    Гнучкість у витратах на поштовий сервіс.
7.    Відсутність необхідності  «подвійного адміністрування» користувачів.
8.    Підтримка режиму 24х7.
9.    Ліцензійні копії кращої програми - клієнта для роботи з поштою - Outlook 2007.