Обслуговуємо хмарну інфраструктуру: моніторинг, патчинг, адміністрування — з фіксованим SLA і зрозумілою ціною.
Що входить
Слідкуємо за серверами, мережею, сервісами — реагуємо на проблеми до того, як їх помітять користувачі.
Оновлення ОС, налаштування сервісів, управління обліковими записами, розширення ресурсів.
Фіксований response time в SLA. Ескалація, root cause analysis, post-mortem.
Щомісячні звіти про стан інфраструктури, рекомендації з оптимізації та розвитку.
Процес
Отримуємо доступи, документуємо інфраструктуру, налаштовуємо моніторинг.
Погоджуємо рівні обслуговування, response time, канали комунікації.
Моніторинг, патчинг, бекапи, підтримка — все працює за погодженим графіком.
Звіт, обговорення, рекомендації — тримаємо руку на пульсі вашої інфраструктури.
Для кого
Малий або середній бізнес без штатних спеціалістів — ми стаємо вашим ІТ-відділом.
Ваша команда працює 9–18, а інфраструктура — 24/7. Ми закриваємо ніч і вихідні.
ІТ-рутина забирає час — передайте її нам і займіться тим, що приносить гроші.
Технології
