Ваші ІТ —
під нашим наглядом 24/7
Обслуговуємо хмарну інфраструктуру: моніторинг, патчинг, адміністрування — з фіксованим SLA і зрозумілою ціною.
Контекст впровадження
Керована експлуатація без втрати контролю
Беремо на себе регулярні операційні задачі, зберігаючи для вашої команди прозорість стану середовища, змін і пріоритетів.
- 01
Моніторинг, оновлення, адміністрування й керування інцидентами
- 02
Документація, ескалації та аналіз причин повторюваних проблем
- 03
Регулярні звіти й узгоджений порядок взаємодії
Що входить
Що ми робимо
Моніторинг 24/7
Слідкуємо за серверами, мережею, сервісами — реагуємо на проблеми до того, як їх помітять користувачі.
Адміністрування
Оновлення ОС, налаштування сервісів, управління обліковими записами, розширення ресурсів.
Інцидент-менеджмент
Фіксований response time в SLA. Ескалація, root cause analysis, post-mortem.
Звітність та рекомендації
Щомісячні звіти про стан інфраструктури, рекомендації з оптимізації та розвитку.
Процес
Як починається обслуговування
Працюємо поетапно: спершу узгоджуємо контекст і ризики, потім впроваджуємо зміни та перевіряємо результат у роботі.
Онбординг
Отримуємо доступи, документуємо інфраструктуру, налаштовуємо моніторинг.
Налаштування SLA
Погоджуємо рівні обслуговування, response time, канали комунікації.
Початок обслуговування
Моніторинг, патчинг, бекапи, підтримка — все працює за погодженим графіком.
Щомісячний ревю
Звіт, обговорення, рекомендації — тримаємо руку на пульсі вашої інфраструктури.
Для кого
Коли потрібен Managed Cloud
Немає ІТ-відділу
Малий або середній бізнес без штатних спеціалістів — ми стаємо вашим ІТ-відділом.
Потрібна підтримка поза робочими годинами
Ваша команда працює 9–18, а інфраструктура — 24/7. Ми закриваємо ніч і вихідні.
Хочете зосередитись на бізнесі
ІТ-рутина забирає час — передайте її нам і займіться тим, що приносить гроші.
Технології