Перейти до вмісту

Угода про рівень обслуговування

Визначення терміну

Формалізований договір між постачальником послуг та клієнтом, що визначає очікуваний рівень обслуговування, показники продуктивності та відповідальність.

Відкрити в глосарії

Матеріали за тегом

1 матеріалів

Managed Cloud Services: коли аутсорсинг ефективніший за штатну команду

Зростаюча складність хмарних інфраструктур та динаміка технологій перетворюють управління ними на значний виклик для бізнесу. Компанії часто стикаються з дилемою: розширювати штат …

Читати матеріал